Els controls de qualitat tant a nivell intern com extern, són necessàris per garantir els nivells desitjables de qualitat.
-Controls de qualitat dels treballs realitzats.
-Controls de qualitat de tasques operatives i organitzatives.
-Controls de qualitat continuats.
Els objectius principals dels controls de qualitat són:
- Mantenir un nivell de qualitat.
- Detectar i avançar-se als possibles erros d’organització.