Els controls de qualitat tant a nivell intern com extern, són necessàris per garantir els nivells desitjables de qualitat.

-Controls de qualitat dels treballs realitzats.

-Controls de qualitat de tasques operatives i organitzatives.

-Controls de qualitat continuats.

Els objectius principals dels controls de qualitat  són:

  1. Mantenir un nivell de qualitat.
  2. Detectar i avançar-se als possibles erros d’organització.